よくあるご質問
Qどのようなことを女性スタッフに頼めますか?
話し相手、外出同行、掃除・片付け、買い物や家事のお手伝い、見守り訪問などに対応しています。
「便利屋に頼む内容か分からない」という段階でも大丈夫です。ご希望を伺い、対応できる方法を一緒に確認します。
Q本当に女性スタッフが来てくれますか?
女性スタッフがお伺いします。一人暮らしの女性や、ご自宅に男性スタッフを入れることに不安がある方もご相談ください。
ご依頼内容によって複数名での対応が必要な場合は、人数を事前にご案内します。
Q男性でも女性スタッフへ依頼できますか?
はい、男性からのご依頼も承っています。友達代行、買い物、掃除、外出同行など、日常生活のお困りごとをご相談いただけます。
当サービスは健全な生活サポートです。交際や性的な内容など、サービスの範囲を超えるご依頼はお受けできません。
Q料金はいくらですか?あとから追加料金がかかりませんか?
ご希望の内容・日時・場所・必要なスタッフの人数を確認し、作業前に料金をご案内します。金額にご納得いただいてから正式なご依頼となります。
お客様から作業の追加・変更・時間延長のご希望がない限り、事前にご案内した金額を超える費用は発生しません。変更が必要な場合も、先に内容と料金を確認します。
Q相談や見積もりだけでも大丈夫ですか?
はい、相談・見積もりは無料です。「こんなことも頼める?」「まだ日時が決まっていない」というご相談でも構いません。
対応内容と料金を確認してから判断できますので、問い合わせの時点で依頼を決める必要はありません。
Q今日中や急ぎの依頼にも対応できますか?
最短即日の対応も可能です。ただし、ご依頼内容・場所・女性スタッフの空き状況によっては、ご希望に沿えない場合があります。
お急ぎの方は、希望日時・場所・依頼内容を電話でお知らせいただくと確認がスムーズです。
Q家の中や相談内容をほかの人に知られたくありません
ご相談内容や個人情報は、秘密厳守で取り扱います。
「近所の方に目立たないように訪問してほしい」「連絡方法を指定したい」などのご希望がある場合は、問い合わせ時にお知らせください。可能な方法を事前に確認します。
Q遠方に住む家族から、親の見守りを依頼できますか?
はい、ご家族からの見守り訪問もご相談いただけます。遠方にお住まいのご家族からのご相談・ご依頼も多くいただいております。
訪問する日時や確認してほしいこと、ご本人への伝え方などを事前に打ち合わせます。訪問後は、あらかじめ決めた方法で訪問時の様子をご報告します。医療行為や身体介護など、資格が必要な内容には対応できない場合があります。
Q作業にどのくらい時間がかかるか分からなくても依頼できますか?
大丈夫です。お困りごとの内容や量、希望する仕上がりを伺い、必要な時間とスタッフの人数を確認します。
予定時間を超えそうな場合は、勝手に延長せず、お客様へ確認します。延長を希望される場合は、追加料金をご案内してから対応します。
Q対応できない依頼はありますか?
犯罪につながること、危険な作業、性的な内容、法令や公序良俗に反するご依頼はお受けできません。また、医療・介護・法律行為など、資格や許可が必要な内容は対応できない場合があります。
判断が難しい内容も、まずはご相談ください。お話を伺ったうえで対応の可否をお伝えします。